日前,随着太平人寿内蒙古分公司正式开业经营,太平人寿2008年筹建的新疆、贵州、甘肃和内蒙古等4家省级分公司已经全部开业,全国性机构网络布局基本完成。作为第六家全国性寿险公司,太平人寿已经在全国拥有500多个机构网点,网点的密布将为公司在全国各地的客户提供更便捷更贴身的服务。
同时,为了保证全国各地网点之间服务的标准、统一和便捷,2007年起,太平人寿运营服务重点启动了“太平全国通”项目,该项目的精髓被归纳为“一站式服务”“无站式体验”“无地域限制”和“标准化作业”:客户在全国任何柜面的任何一位服务人员处可办理所有业务,享受一站到位的高效专业保险服务;无须亲临柜面,也能借助手机短信、电话、网络、邮件、传真等手段,享受高效便捷的智能化服务;客户在任何地区的服务网点都能够办理业务,不受保单所属地限制;总部集中控管模式为全国客户提供标准化的专业保险服务,时效品质无差异。目前,太平人寿在全国各地的客户已经可以享受到“太平全国通”所带来的方便和放心,客户满意度又一次获得提升。另据介绍,国际权威评级机构惠誉国际(Fitch)日前为太平人寿2007年的财务状况做出BBB+评级,这是太平人寿连续第五年获此评级。按照惠誉国际的评级标准,BBB以上的等级都为投资级。BBB+是BBB等级中的最高级别,表明了公司具有良好的信用质量,面临的信用风险较低。